Lugar de Trabajo, Responsabilidad Social | Arca Continental

 

Lugar de Trabajo

En Arca Continental promovemos e impulsamos de forma paralela el bienestar integral y el desarrollo de los colaboradores, las comunidades y la cadena de valor. Agradecemos a la autoridad y las organizaciones públicas y privadas que nos permiten trabajar en conjunto para cumplir satisfactoriamente nuestros objetivos de bienestar social.

Producción

  • Un Mejor Lugar para Trabajar

    Un mejor lugar para trabajarEn Arca Continental favorecemos la construcción de un clima laboral positivo que fomente el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores. Por ello, y para conocer el nivel de satisfacción de nuestros colaboradores, utilizamos el modelo de Great Place to Work (GPTW), el cual nos permite identificar nuestras fortalezas y áreas de oportunidad y así poder implementar acciones que favorezcan el respeto, la imparcialidad, la credibilidad, el orgullo y el compañerismo de todos los que formamos parte de esta organización.

    El Instituto Great Place to Work ha certificado hasta la fecha 51 centros de operación de Arca Continental, colocándonos como una de las mejores empresas para trabajar en México y en Ecuador.

    Las empresas que son clasificadas como “Mejores Empresas para Trabajar” por el Instituto Great Place to Work son parte de un selecto grupo cuya clasificación es el resultado de mucho esfuerzo y de una visión compartida para crear un ambiente de trabajo sano, armonioso y digno de confianza.

    Arca Continental participó de manera voluntaria en el programa piloto de auditorías en sitio del Instituto Great Place to Work, la cual se llevó a cabo en la Planta Insurgentes, de Monterrey, Nuevo León México, y donde se corroboró la implementación de políticas, la cultura de la organización y las prácticas informales cotidianas.

    Los comentarios de retroalimentación que recibimos en dicha auditoría incluyeron el reconocimiento del clima de confianza y pertenencia de nuestra organización, lo que genera un concepto de familia en donde todos los colaboradores utilizamos el mismo lenguaje, así como el reconocimiento de una cultura de credibilidad, imparcialidad, respeto, orgullo y compañerismo.

    GPTW 2017

  • Beneficios Laborales

    ColaboradoresEn Arca Continental contamos con un Sistema Integral de Compensaciones, cuyo objetivo es homologar la equidad y la competitividad en los beneficios y prestaciones de los colaboradores en todas las unidades de negocio. Como resultado, hemos logrado una relación laboral en la que brindamos prestaciones competitivas y superiores a las que marca la ley en cada mercado en el que servimos.

    Estas y otras acciones han impactado de manera favorable en la reducción paulatina de nuestra tasa de rotación de personal, ubicada en 17.27% al cierre de 2017. Este indicador es altamente competitivo con respecto al resto de la industria, permitiéndonos retener y desarrollar al mejor talento, lo que favorece el desarrollo de la empresa. 

     

    En Perú se realiza de manera bianual una Encuesta de Clima y Compromiso, la cual permite medir el nivel de satisfacción de los colaboradores en relación con seis dimensiones de la vida laboral: la gente, el proceso de trabajo, liderazgo, poder de decisión, aspectos institucionales y de comunicación, y recompensas.

    LIBERTAD DE ASOCIACIÓN

    Como parte de nuestros compromisos, en Arca Continental respetamos el derecho de libre asociación. Es por ello que al cierre de 2017 el 59% de nuestros colaboradores, ya sean de planta o eventuales, son sindicalizados.


  • Gestión de Competencias

    Con el fin de fomentar el desarrollo integral del capital humano, utilizamos herramientas que nos permitan medir el desempeño de nuestros colaboradores por medio de la evaluación de sus competencias. Los resultados nos permiten diseñar programas de capacitación y planes de carrera de manera personalizada de acuerdo a las necesidades de cada colaborador.

    Asimismo, llevamos a cabo evaluaciones del cumplimiento de objetivos a nivel personal y a nivel organizacional, lo que nos permite realizar un diagnóstico general y desarrollar planes que nos acerquen al logro de los mismos.

    En Arca Continental utilizamos la herramienta SAP Success Factors para la gestión del capital humano, la cual nos ayuda a mejorar el compromiso de nuestros colaboradores, la productividad y el desempeño de los equipos, asegurando un adecuado alineamiento entre los Recursos Humanos y los Objetivos Estratégicos de la organización. Para conocer más sobre SAP Success Factors puede consultar la página www. successfactors.com

    Con el fin de evolucionar en la evaluación de los colaboradores y de construir una base sólida para su desarrollo personal y profesional, en 2017 se llevó a cabo un nuevo tipo de evaluación para los niveles ejecutivos, calificando los comportamientos y competencias fundamentales de los colaboradores, como sensibilidad social y ambiental, trabajo en equipo, ejecución, orientación a resultados, orientación al cliente interno y externo, desarrollo de capital humano y enfoque en la calidad.

  • Capacitación y Desarrollo

    Un mejor lugar para trabajarEstamos convencidos de que una constante actualización de conocimientos y el desarrollo de habilidades de nuestros colaboradores constituyen un factor clave para el éxito de nuestras operaciones y nuestro desarrollo como empresa, por lo que diseñamos programas de capacitación que nos permitan alcanzar estos objetivos.

    En 2017 se impartieron cursos de capacitación a nivel global en los que participaron 52,586 colaboradores, de los cuales más del 45% son sindicalizados. En total se otorgaron 1,756,656.62 horas de capacitación en el año.

    Estamos trabajando para aumentar la oferta de cursos y talleres en línea, así como estandarizarla para todas nuestras operaciones. En 2017, impartimos 38 cursos de e-learning en temas como Código de Ética, Planeación Integral de Ventas y Operaciones, Programa de Inglés, Índice de la calidad en la ejecución, Seguridad Industrial, incluyendo Manejo Manual de Cargas, Trabajo en las Alturas, Identificación de los Peligros e Investigación de Accidentes, Aplicación Móvil de Ventas. Este año incrementamos notablemente el número de colaboradores que realizaron un curso en línea, sumando 32,013 colaboradores beneficiados en total y 57,413.94 horas hombre de capacitación.

    Programa EducarEste año continuamos con el programa de la Maestría Arca Continental, cuyo fin es potenciar el desarrollo profesional de nuestros ejecutivos y aumentar su efectividad cotidiana. El contenido de la Maestría fue diseñado de manera especial por la Universidad Regiomontana e incluye temas como enfoque en la calidad, orientación al cliente, desarrollo de capital humano, ética y responsabilidad social, entre otros. En 2017 participaron 95 ejecutivos en el programa, todos ellos becados al 100%, lo que representó una inversión de 1.96 millones de pesos.

  • Inclusión de Personas con Discapacidad

    Somos socios fundadores del Movimiento Congruencia, el cual, durante los últimos 13 años, ha promovido, sensibilizado y facilitado la inclusión socio laboral de personas con discapacidad, por lo que en Arca Continental tomamos medidas activas para fomentar una cultura de inclusión. Actualmente formamos parte del Comité de Fortalecimiento.

    Asimismo, por cuarto año consecutivo participamos en el Diplomado +Talento con el objetivo de diseñar y desarrollar proyectos de inclusión. Entre los temas abordados en el diplomado se encuentran: diseño de proyectos de inclusión, cultura organizacional, marco normativo para la inclusión laboral, accesibilidad para la inclusión y protocolos de evacuación, proceso de reclutamiento incluyente, inducción, comunicación y capacitación, responsabilidad social e inclusión. Actualmente colaboran con nosotros cerca de mil personas con discapacidad a nivel global. Por su parte, llevamos a cabo programas de sensibilización para los colaboradores con el fin de apoyar la inclusión de personas con discapacidad dentro de la organización.

    Inclusión de personas con discapacidad

  • Programa Embajadores

    Dirigido por el Sistema Coca-Cola a nivel global, este programa fue relanzado en 2017 para todos los embotelladores del sistema en México. Por medio de capacitaciones sobre nuestra visión y la Visión 2020 de la Compañía Coca-Cola, este programa busca inspirar, informar, desarrollar y reconocer a cada colaborador. El enfoque principal de este año se encuentra en generar lealtad en los colaboradores y pone especial atención en temas relativos a las iniciativas de la empresa a favor de la comunidad a través de sesiones de capacitación presencial, en las que participaron 23,369 colaboradores.

    De igual manera, el Programa Bien Hecho en Argentina busca reconocer a los colaboradores que incorporen los valores institucionales a su trabajo diario. Los propios colaboradores eligen a sus compañeros que serán reconocidos.

  • Diversidad e Igualdad de Oportunidades

    ColaboradoresEn Arca Continental ponemos especial atención en la equidad y en la igualdad de oportunidades, por lo que nuestras políticas de compensación para colaboradores son claras, objetivas y de aplicación general. Diseñamos los tabuladores de pago en función de un mercado de referencia por niveles de valoración de puestos. Es por ello que la diferencia porcentual promedio entre el salario de los hombres y de las mujeres Arca Continental es del 0.88%. Esto es, en promedio, las mujeres ganan casi un 1% más que los hombres en los mismos puestos.

    De igual manera, promovemos a mujeres para que ocupen puestos de mandos medios y altos con el fin de conseguir una mayor equidad en el número de hombre y mujeres que ocupan puestos clave en la organización.  Más de 1,500 mujeres en Arca Continental tienen puestos Gerenciales o Directivos.                   

    Apoyamos a Fundaciones que otorgan becas a estudiantes de bajos recursos para su posterior empleabilidad como lo es Fundación UANL y el TEC entre otras.

  • Otros Eventos y Programas para nuestros Colaboradores y sus Familias

    DÍA INTERNACIONAL DE LA MUJER 
    Cada año se lleva a cabo un festejo para los colaboradores en el Día Internacional de la Mujer. Este año participaron 946 colaboradores en el festejo.

    DÍA DE LA FAMILIA
    El festejo anual del Día de la Familia tiene como objetivo celebrar con los colaboradores y sus familias el Día del Niño, el Día de la Madre y el Domingo Familiar. Este año contamos con la participación de 19,684 colaboradores y familiares.

    ESTRELLAS COCA-COLA, PREMIO POR AÑOS DE SERVICIO Y LO HACEMOS POSIBLE 
    Estos programas buscan reconocer la trayectoria de los colaboradores que llevan años formando parte de la organización de manera ininterrumpida. Este año fueron reconocidos 1,473 colaboradores en México.

    NAVIDAD MÁGICA Y VIVE LA NAVIDAD
    Cada año llevamos a cabo este evento en el que celebramos la Navidad con nuestros colaboradores y sus familias. Este año participaron más de 43 mil colaboradores y familiares de México.

    CORCHOLATA DE HONOR, BOTI HONOR Y CUADRO DE HONOR
    Este programa busca reconocer a los hijos de los colaboradores que destacan en sus respectivas escuelas. Este año se premiaron a 3,408 estudiantes de México.

  • Movimiento AC+

    Este es el tercer año consecutivo que somos acreedores al distintivo Organización Socialmente Responsable (OSR) otorgado por el Consejo Empresarial de Salud y Bienestar (Workplace Wellness Council México).

    El programa institucional Movimiento AC+ tiene como objetivo desarrollar y dar seguimiento a secuencias de activación para los colaboradores por medio de un proceso con diferentes pasos, y está dirigido a tres actividades principalmente: medir, activar y balancear.

    1. El proceso de medición busca concientizar a nuestros colaboradores sobre su estado actual de salud, proporcionándoles información relevante para que de esta manera puedan tomar decisiones que los encaminen a llevar un estilo de vida más saludable.

    2. La activación tiene como objetivo proporcionar herramientas para que los colaboradores integren la actividad física en su estilo de vida y se convierta en un hábito. Algunos de los programas que realizamos este año para promover la activación física fueron: Tu Salud Pesa Más, Vive Saludable, Reto Empresas Activas y Saludables, Reto Actívate 10,000 Pasos, Balance Energético y Desafío por tu Bienestar.

    3. El área de balance busca asesorar a los colaboradores para que encuentren un equilibrio entre las calorías que consumen y las que gastan en actividades físicas.

    Movimiento AC+ 2016

    Cada operación de la organización desarrolla y adapta este programa de manera local de acuerdo a las necesidades específicas de sus colaboradores.

    Contamos con 16 comedores para nuestros colaboradores que incluyen menús saludables, para sí apoyar el consumo de una dieta balanceada.

    Como parte de este Movimiento, cada año celebramos en México el Día de la Actividad Física. En 2017 participaron 2,422 colaboradores de las operaciones de Jalisco, Colima y Aguascalientes. De igual manera, organizamos 124 torneos deportivos y 134 actividades anuales por parte de la empresa, en las que se beneficiaron 10,765 asociados. Además, instalamos bicicletas estacionarias y escaladoras en algunos de nuestros centros de trabajo para promover la actividad física.

    Como cada año, el Club de Corredores de Arca Continental celebró diversas actividades, entre las que se encuentran carreras de 5 y 10 K, Cross-Country y excursiones para convivir con la naturaleza y disfrutar del medioambiente.

  • Reto Empresas Activas y Saludables

    En conjunto con Queremos Mexicanos Activos y CONMÉXICO desarrollamos este programa con el fin de determinar qué tan saludables son los hábitos de los colaboradores. Para ello, se realizan cuestionarios y se desarrollan programas de activación personalizados que les permitan mejorar de manera gradual sus hábitos hasta alcanzar la categoría de Hábitos Excelentes.

  • Mejora Continua

    Mejora ContinuaNuestro Programa de Mejora Continua funciona mediante la formación de equipos por planta, los cuales analizan y proponen mejoras específicas en una de estas seis temáticas: productividad, control de costos y gastos, calidad, seguridad, indicadores ambientales e indicadores de desarrollo del personal.

    El objetivo del Programa es capacitar y apoyar a los equipos a lo largo del año para que puedan proponer proyectos de mejora. Durante 2017 se capacitaron 6,085 colaboradores de México, Ecuador, Perú y Estados Unidos en Mejora Continua, además se certificaron en Excelencia Operacional y en Lean Six Sigma más de 6 mil colaboradores, y se diseñaron e implementaron más de 500 proyectos de Mejora, que generaron un ahorro de $83.66 millones de pesos.

    Por su parte, la Iniciativa de Excelencia Operacional es una herramienta integral que utilizamos para analizar, detectar y solucionar áreas de oportunidad en cada etapa de nuestros procesos, así como en toda nuestra cadena de valor –clientes y proveedores-. De esta manera, ponemos en marcha las acciones prioritarias en las que debemos de trabajar como equipo para poder solucionar problemas y mejorar.

    Durante este año la Compañía Coca-Cola certificó uno de nuestros centros de operación como Centro de Referencia en Excelencia Operacional, sumándose al total de 12 centros certificados hasta la fecha.

    De igual manera, este año continuamos con el despliegue estratégico para el desarrollo de la metodología Lean Six Sigma en nuestra organización.

    Mejora Continua

  • Respeto y Protección de los Derechos Humanos

    Colaborador

    En Arca Continental nos apegamos a la Política de Derecho en el Lugar de Trabajo establecida por la Compañía Coca- Cola, la cual se fundamenta en la Declaración Universal de los Derechos Humanos, la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo sobre Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo, y el Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

    Todos nuestros colaboradores y proveedores deben de conocer nuestro Código de Ética y su apartado de protección y respeto de los Derechos Humanos. En caso de que los colaboradores o proveedores tengan alguna pregunta o problema relacionados con temas éticos o de Derechos Humanos, se pueden depositar en el Buzón de Transparencia y el área de Auditoría Corporativa canalizará las solicitudes a las áreas correspondientes y les dará seguimiento.

    Asimismo, constantemente capacitamos a nuestro personal de seguridad con el objetivo de garantizar la protección de los Derechos Humanos, mientras nos aseguramos de que los proveedores externos de seguridad con los que trabajamos estén constituidos legalmente y a su vez capaciten de manera constante a sus empleados.

  • Profundización de Valores Humanos

    Eficiencia EnergéticaCon 29 años operando, nuestro Programa de Profundización de Valores Humanos busca apoyar el desarrollo personal de nuestros colaboradores y de sus familias por medio del autoconocimiento.

    Los contenidos de este programa tienen como punto de partida el ser humano, profundizando en el ámbito familiar y respondiendo a los retos actuales. El programa es inclusivo, respetando y aceptando todos los credos.

    Los temas que lo integran son: la dignidad de la persona y el resto de la creación; educar la inteligencia, la voluntad y la afectividad; matrimonio y familia; la familia en la educación de la autoestima; comunicación asertiva en la familia; ética en el desarrollo humano; cultura de la vida y adicciones. Dichos temas fueron desarrollados en conjunto con el Instituto Juan Pablo II para Estudios sobre el Matrimonio y la Familia, sección mexicana integrada a la Red de Universidades Anáhuac.

    Contamos con equipos por zona en México, Ecuador y Argentina, capacitados y certificados para fungir como instructores del programa en sus respectivos sitios. Durante 2017 se impartieron 122 cursos en México, Ecuador y Argentina, sumando un total de 1,918 horas, a los cuales asistieron 2,279 colaboradores y 72 familiares. Desde su inicio, el programa ha contado con la participación de 33,322 personas.

    Actualmente se han certificado 11 unidades de negocio por haber logrado el 90% de personal capacitado con el Programa, a los que en este año se suman Rioverde, Fresnillo, Belenes y la Región Noroeste de Bokados.